طرح پژوهشی بررسی میزان تأثیر استفاده از ابزارهای ارتباطات یکپارچه بازاریابی بر توسعه و فروش بیمه‌های عمر و سرمایه‌گذاری در ایران

پرسشنامه‌ حاضر به منظور بررسي ميزان تاثيراستفاده از ابزارهاي ارتباطات یکپارچه بازاریابی بر توسعه و فروش بيمه عمر و پس انداز از ديدگاه بازاريابان فعال بيمه‌های عمر، تنظيم شده است. همكاري شما در تكميل دقيق اين پرسشنامه، پژوهشگران این طرح را به نتايج دقيق‌تر و مفيدتري در اين زمينه رهنمون خواهد ساخت.
چرا باید در این طرح پژوهشی شرکت کنم؟
زیرا نتایج حاصل از این طرح پژوهشی، تأثیر مستقیمی بر سیاست‌گذاری‌های آموزشی گروه بیمه‌مارکتینگ خواهد داشت. به‌عبارت دیگر، پاسخ‌های شما منجر به ارائه مقالات و محصولات آموزشی متناسب با وضعیت فعلی بازار بیمه‌های عمر در ایران از طرف واحد آموزش گروه بیمه‌مارکتینگ خواهد شد. ما براساس نتایج حاصل از این طرح، راهکارهای مناسبی برای افزایش فروش بیمه‌های عمر را به شما ارائه خواهیم نمود.

 واحد تحقیق و توسعه گروه آموزشی بیمه‌مارکتینگ اقدام به همه‌پرسی یک طرح پژوهشی اثرگذار (درقالب یک پرسشنامه) درمیان کاربران وبسایت بیمه‌مارکتینگ نموده است.

اهمیت مشتریان ارجاعی در فروش بیمه

اگر می‌توانید فقط یک کسب‌وکار را نام ببرید که بخش اعظم سودآوری سالیانه‌ی آن، وابسته با تکرار فروش و معاملات با مشتریان قبلی نباشد!
لطفاً چند دقیقه، واقعاً به این مسئله فکر کنید، زیرا این بزرگ‌ترین اشتباهی است که بیش از 90 درصد نمایندگان و فروشندگان بیمه، به آن دچار می‌شوند.
بگذارید از یک چشم‌انداز وسیع‌تر برای توضیح بیشتر، استفاده کنیم؛ برای یک دقیقه، فرض کنید که شما به‌جای یک نماینده بیمه، مالک یک رستوران هستید. کدام حالت را ترجیح می‌دهید؟ اینکه کاری کنید که مشتریان فعلی شما، باز هم برای صرف غذا به رستوران شما بیایند و یا اینکه تمامی زمان و منابع مالی خود را صرف یافتن مشتریان جدید نمایید؟
فکر می‌کنید درصورتی‌که مشتریان فعلی شما، دیگر هرگز به رستوران شما باز نگردند، چقدر دوام خواهید آورد؟ آیا همین روند برای مشاغل دیگری همچون یک بوتیک لباس‌فروشی، یک مطب دندانپزشکی، یک نمایشگاه مبل و دکوراسیون، و یک "نمایندگی بیمه" نیز صادق نیست؟
از کمپانی‌های غول‌پیکری همچون ماکروسافت گرفته تا یک خواروبار فروشی محلی، همگی، بخش اعظمی از سود خود را مدیون و متکی به تکرار فروش به مشتریان فعلی‌شان هستند. این روش کسب سود را "تجارت هوشمندانه" می‌نامیم...
براساس تحقیقات یک مؤسسه امریکایی به‌نام
 USA Today
 امروزه هزینه به‌دست آوردن یک "مشتری جدید"، 40 برابر بیش از هزینه‌ی حفظ یک "مشتری فعلی" است!
اما متأسفانه، هر روز هنگامی‌که ما با نمایندگان مختلف بیمه برخورد می‌کنیم و از آنها می‌پرسیم چه‌تعداد فروش را به مشتریان و بیمه‌گذاران فعلی‌شان کرده‌اند پاسخ می‌دهند: «خیلی کم!!». همینطور که بیشتر با آنها صحبت می‌کنیم آنها می‌گویند که چطور به مشتریان‌شان تنها یک بیمه‌نامه‌ی خاص را فروخته و بعد از آن، از عهده تکرار این فروش‌ها برنمی‌آیند (چه ازنظر تمدید سالیانه همان بیمه‌نامه و یا فروش سایر انواع بیمه‌نامه).